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1. Datos del titular
Nombre comercial: Podología Equina
Titular / Responsable: Rafael Forteza Arbona
Domicilio: Calle Alaró, nº 50, Mallorca, España
Correo electrónico: fortezafarrier@gmail.com
Teléfono: 606 171 475
2. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan:
El uso de la página web podologiaequina.es.
La compra de productos a través de la tienda online, incluyendo herraduras, adhesivos, geles, bálsamos y otros productos relacionados con la podología equina.
Los derechos y obligaciones de los usuarios y de Podología Equina.
3. Uso de la web
El usuario se compromete a:
Utilizar la web de forma legal y adecuada.
No introducir ni difundir contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
No realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o interferir con la web o sus servicios.
4. Productos y disponibilidad
Todos los productos publicados en la web incluyen descripción, precios e información técnica.
Nos esforzamos en mantener los productos disponibles, pero algunos pueden agotarse. En caso de no poder servir tu pedido, te contactaremos para ofrecer alternativas o reembolso.
Los precios incluyen IVA, que se desglosa al final del carrito antes de finalizar la compra.
5. Proceso de compra
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Selecciona los productos deseados y añádelos al carrito.
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6. Envíos y tarifas
Mallorca: entrega gratuita si contactas con nosotros para coordinar la recogida.
Resto de España peninsular y Baleares:
Hasta 5 kg: tarifa plana 10 €.
De 5 a 15 kg: pequeño incremento proporcional al peso.
Más de 15 kg: coste según peso final.
No se realizan envíos a Canarias.
Los plazos habituales de envío son de 24–48 horas laborables, dependiendo del transportista y la ubicación.
7. Cambios y devoluciones
El cliente tiene un plazo de 14 días naturales desde la recepción para ejercer su derecho de desistimiento.
Los productos deben estar sin usar, sin abrir y con su embalaje original intacto.
El cliente asume los costes del envío de devolución.
Para cambios de talla o modelo: una vez recibido el producto en perfecto estado, se realiza el cambio, y el cliente paga el nuevo coste de envío del artículo de reemplazo.
No se aceptan devoluciones de productos usados, abiertos o dañados.
Productos defectuosos o dañados en transporte: notificar en 48 horas; en estos casos, nosotros asumimos los costes y gestionamos la sustitución.
8. Garantías
Todos los productos cuentan con la garantía legal frente a defectos de fabricación según la normativa vigente.
En caso de defecto, se gestionará reparación, sustitución o devolución según corresponda.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la web (textos, imágenes, logos, marcas, software) son propiedad de Podología Equina o de terceros que nos han autorizado su uso.
Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier contenido sin autorización expresa.
10. Limitación de responsabilidad
Podología Equina no se hace responsable de daños derivados del uso inadecuado de los productos.
No nos responsabilizamos de retrasos en el envío por causas externas o transportistas.
La web se ofrece “tal cual”, sin garantías de disponibilidad continua o ausencia de errores.
11. Protección de datos
El tratamiento de tus datos se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, que puedes consultar en la web.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia, serán competentes los tribunales de Mallorca, España, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.